
良好的外向電話推銷感覺不像傳統的電話推銷電話。
一個好的電話營銷電話與一個不好的電話電話之間有明顯的區別:前者使您感覺自己被 賣了 東西,而后者則感覺像是一個結構良好的銷售對話。您無需傾聽有關您的交易或產品的信息,而會傾聽,參與并與他們進行公開交談,從而了解他們的生活以及他們可能尋找的東西。在電話銷售的接收端,電話銷售前景可能會給人帶來最初的不適感。即使他們對您的公司,產品或服務不感興趣,他們也不會因打擾電話而受到尊重和打擾。
這不僅僅是銷售,還在于滿足客戶的需求。
通過定位可能需要您的產品或服務的人群,您可以消除對隨機致電的潛在客戶的需求。當他們從電話公司接到電話而您對更改電話服務不感興趣時卻降低了電話費用,沒人喜歡它。一家使用現代電話推銷的公司可以以禮貌和尊重的方式向他們展示他們的服務如何改善他們的處境。不管您的公司是否可以為他們提供某些東西,潛在客戶都應該仍然感覺像他們正在與真正對他們所說的話感興趣的人交談,而不是只是想向更多人兜售某些商品的人。
電話銷售應該是任何公司銷售過程中不可或缺的一部分。
如今,營銷人員通常對在線廣告(Facebook廣告,病毒式內容營銷活動,SEO)保持清醒狀態。但是公司仍應親自接觸潛在客戶,以便潛在客戶可以與公司建立聯系,而不是僅僅停留在大規模廣告活動的結尾。
如果冷打潛在客戶的想法使您有些沮喪,那么一定要意識到,大多數人不會因銷售對話而關閉,而是因急于推銷電話而被關閉。如果以正確的方式進行電話打招呼,則潛在客戶很少意識到他們甚至在與銷售產品的人講話。首先,請確保他們處于對您的產品感興趣的受眾特征中。然后,在撥打電話銷售電話時,重要的是提供簡短的介紹并向他們詢問相關問題。簡潔體貼,讓他們知道您了解他們的處境。
即使客戶沒有遇到您的產品或服務可以解決的問題,您也至少可以向他們表明您對他們的情況很同情-不僅是您試圖向他們出售產品。一切都與眾不同。
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